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ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

Nelle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:

“Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all'interno del Sito, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.

“Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.

“Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.

“Cliente Registrato” significa l'utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, quando questa verrà implementata, che ha scelto il proprio nickname e la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all'interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito.

“Cliente Guest” significa l’utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.

“Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.

“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, perciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da CS INFORMATICA DI A. PIPOLI, denominato in seguito per brevità CS, ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.

“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da CS.

“Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e degli altri giorni in cui gli enti creditizi che operano sulla piazza di Foggia non sono, di regola, aperti al pubblico per lo svolgimento della loro normale attività.

“Ordine di Acquisto” significa l’ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “disponibili” emesso dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che segue.

“Ordine Misto” significa la proposta di acquisto emessa dal Cliente, avente a oggetto due o più Prodotti dei quali almeno uno sia indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile”, e almeno un altro come “ordinabile previa verifica disponibilità”.

“Proposta di Acquisto” significa la proposta avente ad oggetto l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “ordinabili previa verifica disponibilità” ovvero un Ordine Misto, inviata dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che segue.

“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da CS sul Sito.

“Punto Vendita” significa il punto vendita a insegna ‘CS’ gestito direttamente da CS, presso il quale un Cliente potrà procedere al ritiro e al pagamento di Prodotti acquistati attraverso il Sito.

“Servizio” significa qualsiasi servizio reso disponibile da CS sul Sito, ivi inclusi – senza limitazione – i servizi prestati da CS su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, quali – a mero titolo esemplificativo – il servizio di trasporto, il servizio di trasporto al piano, il servizio di installazione e il servizio di ritiro dell’usato (RAEE).

Il sito gestito direttamente da CS,  con sede legale in Foggia, via Benedetto Croce 85, iscritta al Registro delle Imprese di Foggia, numero di iscrizione FG-262182, Codice Fiscale PPLNTN84P19D643J e Partita IVA n.03634510717.

ARTICOLO 2 – OGGETTO

2.1 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:

(1) la compravendita di Prodotti nonché la fornitura di Servizi acquistati dal Cliente attraverso il Sito; e

(2) la navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito.

2.2 Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da (A) un Cliente, che agisca quale Cliente Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e (B) un Cliente, che agisca quale Cliente Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

ARTICOLO 3 – REGISTRAZIONE SUL SITO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Guest dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. CS provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.

3.2 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che potrà essere visualizzato e stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.

3.3 Il Cliente autorizza espressamente CS a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.

ARTICOLO 4 – ORDINE DI ACQUISTO, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, STATO DELL’ORDINE

4.1 Modalità di acquisto da parte del Cliente

Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito così come descritti nelle relative schede informative.

CS indica nella scheda informativa di ciascun Prodotto:

- “disponibile”: significa che il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino centrale di CS. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto.

- “ordinabile previa verifica disponibilità”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nel magazzino centrale di CS, ma può essere disponibile presso i propri fornitori. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità” inviando la relativa Proposta di Acquisto, la quale si intende accettata solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto che CS comunica al Cliente via email entro 3 giorni dalla ricezione della Proposta di Acquisto

Ulteriori informazioni che CS indica chiaramente nella scheda informativa comprendono le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il prezzo totale comprensivo delle imposte e le spese di spedizione.

Il Contratto deve essere esaminato dal Cliente prima di formulare qualsiasi Ordine di Acquisto o qualsiasi Proposta di Acquisto di Prodotti o Servizi. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di Acquisto o di una Proposta di Acquisto da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali nonché del Contratto in generale.

Gli Ordini di Acquisto e le Proposte di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati a CS attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.

L’Ordine di Acquisto sarà vincolante per CS solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico da parte di Strabilia.net, entro 5 Giorni Lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato. In particolare, in caso di mancata autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, nel caso sub (i), ovvero di mancata ricezione del bonifico da parte di CS, nel caso sub (ii), nei termini previsti, l’Ordine di Acquisto si intenderà cancellato.

La Proposta di Acquisto si intenderà correttamente inviata dal Cliente solo se l’intera procedura completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Ad ogni modo, rimane fermo che: (i) la Proposta di Acquisto si intenderà accettata, da parte di CS, solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto indicato nella relativa scheda con “ordinabile previa verifica disponibilità”; (ii) la Proposta di Acquisto relativa al caso di Ordine Misto, si intenderà accettata, da parte di CS, solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità di quei Prodotti indicati nella relativa scheda come “ordinabile previa verifica disponibilità”. In entrambi i casi la mancata comunicazione entro 3 giorni da parte di CS della disponibilità deve intendersi come mancata accettazione della Proposta di Acquisto che quindi sarà annullata.

In caso di Proposta di Acquisto, il Cliente dovrà effettuare il pagamento solo dopo aver ricevuto da CS tramite e-mail la conferma di disponibilità. L’accettazione della Proposta di Acquisto si intenderà annullata se la verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente risulti negativa, ovvero nel caso il pagamento non venga effettuato entro 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione della e-mail che conferma la disponibilità e quindi l’accettazione della Proposta di Acquisto.

4.2.1 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di CS

Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di CS con la quale quest’ultima ne conferma la ricezione indicandone il relativo numero identificativo.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia il bonifico, il Cliente, entro 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione di suddetta e-mail, dovrà effettuare il bonifico alle coordinate bancarie indicate nella suddetta e-mail. Qualora il Cliente non effettui il bonifico nel termine di 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione di suddetta e-mail, l’Ordine di Acquisto si riterrà automaticamente cancellato. Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito su carta di credito o PayPal, l’importo per l’acquisto del Prodotto sarà addebitato al momento della spedizione del Prodotto.

Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso un Punto Vendita CS, entro 7 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, CS comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.

4.2.2 Conferma di ricezione della Proposta di Acquisto e conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto

Dopo aver inviato la propria Proposta di Acquisto (anche se relativa ad un Ordine Misto), il Cliente riceverà una e-mail da parte di Strabilia.net con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto la medesima Proposta di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.

Entro 3 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, CS comunicherà al Cliente l’esito della verifica sulla disponibilità. Si precisa che nel caso di Ordine Misto, fino all’esito positivo della verifica di disponibilità dei Prodotti indicati nella relativa scheda informativa con “ordinabile previa verifica disponibilità”, l’intera Proposta di Acquisto rimarrà in sospeso.

Esito positivo della verifica di disponibilità

All’esito positivo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di CS con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti sono disponibili e la Proposta di Acquisto è stata accettata.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia il bonifico, il Cliente, entro 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione di suddetta e-mail, dovrà effettuare il bonifico alle coordinate bancarie indicate nella suddetta e-mail. Qualora il Cliente non effettui il bonifico nel termine di 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione di suddetta e-mail, l’Ordine di Acquisto si riterrà automaticamente cancellato. Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito su carta di credito o PayPal, l’importo per l’acquisto del Prodotto sarà addebitato al momento della spedizione del Prodotto.

Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso un Punto Vendita CS, entro 7 giorni dalla ricezione della e-mail di accettazione della Proposta di Acquisto, CS comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.

Esito negativo della verifica di disponibilità

All’esito negativo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di CS con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti non sono disponibili e la Proposta di Acquisto non è stata accettata. Tale e-mail, quindi, indicherà che la Proposta di Acquisto è stata annullata.

Solo nel caso di Ordine Misto, entro 3 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, CS contatterà il Cliente, il quale potrà scegliere se procedere lo stesso con l’acquisto del/i Prodotto/i disponibile/i, oppure annullare la Proposta di Acquisto. Nel caso in cui, entro 5 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, CS non riceva istruzioni in merito, CS procederà all’annullamento dell’intera Proposta di Acquisto.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito su carta di credito o PayPal, la suddetta e-mail conterrà conferma che non è stata addebitata alcuna somma.

4.3 Conclusione del Contratto

In caso di Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto trasmessa da CS via e-mail.

In caso di Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità del Prodotto e, quindi, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa da CS via e-mail.

Nel caso di Ordine Misto, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità dei prodotti indicati con “ordinabile previa verifica disponibilità” e, quindi, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa da CS via e-mail.

Fermo tutto quanto precede, il Cliente prende atto e conviene che:

(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) ovvero presso il Punto Vendita CS selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con CS, la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);

CS si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi contratto concluso ai sensi del precedente art. 4.3.

(1) Nel caso di contratti che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) CS procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:

– SPEDITO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e il relativo link che apre il sito del vettore con le informazioni sulla consegna, con la sola eccezione degli ordini che richiedono anche Servizi quali il ritiro dei RAEE e l’installazione (per tali acquisti il tracking non sarà indicato).

– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la Proposta di Acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); Strabilia.net, infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.

(2) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti presso il Punto Vendita CS, CS procederà a comunicare al Cliente quando l’Ordine sia DISPONIBILE AL RITIRO, perciò intendendosi che i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto interessato sono disponibili per il ritiro presso il punto vendita CS o presso il Punto Vendita Affiliato.

ARTICOLO 5 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

5.1 Prodotti in offerta

L’eventuale acquisto da parte del Cliente di Prodotti pubblicati nell’apposita sezione “offerta” ovvero espressamente indicati come “in offerta limitata” (o sinonimi) è soggetto ad un limite di acquisto giornaliero di un solo articolo per ciascun Cliente al giorno.

5.2 Prezzi

I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA mentre non includono eventuali spese per Servizi che dovessero essere richiesti dal Cliente.

Gli acquisti dei Prodotti, come illustrati e descritti sul Sito on-line nelle relative schede tecniche, nonché dei Servizi sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine di Acquisto ovvero della Proposta di Acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà, comunque, visualizzato sul Sito nonché all’interno dell’Ordine di Acquisto ovvero della Proposta di Acquisto.

Fermo restando tutto quanto precede, CS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di CS di un Ordine di Acquisto o una Proposta di Acquisto, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti*.

5.3 Descrizione dei Prodotti

Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte direttamente dal produttore di ciascun Prodotto interessato.

Per l’effetto, CS declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.

ARTICOLO 6 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Pagamento in caso di ritiro presso un Punto Vendita CS

Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti in uno dei Punti Vendita Strabilia.net indicati sul Sito, potrà effettuare il relativo pagamento unicamente presso il Punto Vendita CS selezionato mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita CS e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto ovvero la Proposta di Acquisto poi accettata abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).

6.2 Pagamento in caso di consegna a domicilio

Il Cliente che ha deciso di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) carta di credito, (3) PayPal.

6.3 Modalità di effettuazione del pagamento

(1) Bonifico bancario anticipato

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento può essere effettuato sul c/c di CS INFORMATICA DI A. PIPOLI acceso presso Poste Italiane Spa con IBAN: IT-54-J-07601-15700-000095220299 – ovvero presso altra banca di volta in volta comunicata da CS al Cliente – entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui CS abbia dato conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2.1 ovvero entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in CS abbia dato conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da CS entro detto termine, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto ed inefficace e il Cliente riceverà una e-mail da CS a tale fine.

Per l’esecuzione del bonifico la banca del Cliente potrebbe addebitare una commissione.

In ogni caso, i Prodotti verranno spediti da quest’ultima solo dopo che CS vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.

(2) PayPal

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio, se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

L’importo dovuto dal Cliente in relazione a ciascun Ordine di Acquisto o a ciascuna Proposta di Acquisto viene addebitato sul conto PayPal all’atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.

Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà e-mail di conferma da parte di PayPal.

CS si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi CS si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, CS si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.

6.5 Sicurezza dei pagamenti

Nel caso di pagamenti effettuati on-line, i dati forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri la lettura.

Per essere certi di avere una connessione sicura occorre utilizzare un browser come Internet Explorer (5.x e succ.), Netscape Navigator (4.x e succ.), Mozilla Firefox (1.x e succ.), Opera, Safari o Chrome capaci di trasmettere dati criptati con il server di PayPal.

Per sapere se ci si trova in una connessione protetta è sufficiente controllare che ci sia il prefisso "https" invece di "http" nell'indirizzo della pagina, e che l’immagine del lucchetto visibile nella barra in basso del browser sia “chiuso”.

In aggiunta, si ricorda che i dati della carta di credito vengono trasmessi al server di PayPal soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente (ai fini della presente, è importante sottolineare che neanche CS ha la possibilità di visualizzare tali dati).

Fino a quel momento i dati rimangono immagazzinati esclusivamente sul computer del Cliente.

ARTICOLO 7 ­– CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 In generale

CS consegna i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano.

I prodotti acquistati saranno consegnati da CS:

– all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto;

– presso il Punto Vendita CS selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto;

7.2 Consegna a domicilio o ritiro presso il punto vendita CS

Tempi di consegna e giacenza

I Prodotti indicati come “disponibili” verranno consegnati da CS a domicilio (ovvero resi disponibili presso il Punto Vendita CS ) entro il termine indicativo e non vincolante indicato nella relativa scheda prodotto e nell’e-mail di conferma dell’Ordine di Acquisto e comunque entro e non oltre 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di CS della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.1.

A parziale deroga di quanto precede, nel caso di consegna a domicilio, qualora il Cliente unitamente all’acquisto di Prodotti abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati da CS entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio da parte di CS della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.1.

Per i Prodotti indicati come “ordinabili previa verifica disponibilità”, e nel caso di Ordine Misto, il tempo indicativo di consegna a domicilio o il momento a partire dal quale i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita CS, verrà indicato nell’e-mail di conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto, dopo che CS avrà verificato la disponibilità di quei Prodotti indicati come “disponibili previa verifica disponibilità ”. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, CS effettua la consegna entro e non oltre il termine di trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine di Acquisto a CS.

Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati entro i termini di natura perentoria indicati nei paragrafi che precedono, CS contatterà il Cliente, entro 2 (due) Giorni Lavorativi fornendo le informazioni sullo stato della spedizione, fermo restando il diritto all’ottenimento del rimborso da parte del Cliente e agli ulteriori diritti previsti dall’art. 61, commi 3-7 del Codice del Consumo.

In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, CS si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di CS di norma non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi. Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento dei Prodotti ordinati:

(a) se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;

(b) se l’imballo è integro;

(c) se il Prodotto a lui consegnato è conforme all’Ordine di Acquisto ovvero alla Proposta di Acquisto effettuata.

Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti”; qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.

Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita CS, CS comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato presso il medesimo Punto Vendita CS prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita CS prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, CS avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, CS avrà il diritto di rimettere in vendita il Prodotto.

Consegna a domicilio

Per le consegne a domicilio il Cliente potrà scegliere alcuni Servizi per ogni singola riga d’ordine e, in particolare:

(a) il servizio di installazione del Prodotto acquistato;

(b) Ritiro dell’usato (RAEE). Ai soli fini di chiarezza tale servizio è gratuito, ma deve essere sempre richiesto prima o in fase d'ordine . Il servizio di ritiro dell’usato sarà contestuale alla consegna e all’eventuale installazione (qualora richiesta).

In caso siano acquistati detti Servizi, disponibili solo su Foggia e provincia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi; CS prevede che, in tale caso, le consegne potranno avvenire entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di CS.

Fattura

La fattura relativa ad acquisti di Prodotti (e relativi Servizi), consegnati a domicilio sarà consegnata contestualmente ai prodotti.

Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso un Punto Vendita CS, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita CS.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, potranno essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.

Spese di spedizione

Spedizione. Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo per scelta aziendale è forfettario fino  a 30 kg, ma può essere modificato per pesi eccedenti, dimensioni, sovrapponibilità e destinazione. Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto, nella Proposta di Acquisto, o prima della spedizione, previa accettazione da parte del Cliente.

Ritiro presso CS. Diversamente, in caso di ritiro dei Prodotti presso un Punto Vendita CS, non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.

7.3 Ritiro RAEE

Per le informazioni relative al ritiro RAEE al momento dell’acquisto di un Prodotto, si rinvia all’apposita sezione RAEE consultabile al link eco-contributo-raee nella versione costantemente aggiornata

7.5 Mancata disponibilità di un Prodotto

In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile”, e per il quale il Cliente abbia effettuato il pagamento al momento dell’Ordine di Acquisto, CS provvederà a darne informativa via e-mail il Cliente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto, a provvedere entro il medesimo termine al rimborso della somma versata attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, informando il Cliente della tempistica normalmente necessaria per il riaccreditamento. 

In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile” per il quale il Cliente abbia scelto il ritiro in negozio, CS provvederà a darne informativa via e-mail al Cliente entro 3 Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto. La medesima procedura si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per i quali il Cliente non abbia effettuato il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di CS, in caso successivamente risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta di Acquisto siano indisponibili.

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA CONVENZIONALE

ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE CONSUMATORE

1. Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattrodici giorni dal ricevimento del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i termini previsti dal comma 1 che precede, del modulo standard reperibile a questo link in versione pdf (e conforme all’all. B del d. lgs. 21/2014) da trasmettersi elettronicamente all’indirizzo internet indicato nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2. Alternativamente il Cliente Consumatore entro il medesimo termine può esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero via fax all’indirizzo ovvero al numero indicati nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.

3. CS comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

5. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Si precisa che se il Prodotto è stato ritirato nel Punto Vendita CS, il Prodotto dovrà essere riconsegnato direttamente nel medesimo Punto Vendita CS. Ti preghiamo, dunque, in tal caso di recarti presso il nostro punto vendita e di contattare il personale, che sarà a tua disposizione. Se invece il Prodotto è stato acquistato sul Sito, il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo:
CS INFORMATICA DI A. PIPOLI
Via Benedetto Croce, 85 -71122 Foggia (FG)

6. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

7. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, CS provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di trenta giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. CS si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso.

8. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate . In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a CS. In caso contrario, CS potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.

ARTICOLO 10 – UTILIZZO DEL SITO

Il Sito, i Prodotti, i Servizi e le funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito sono forniti esclusivamente per l'utilizzo personale del Cliente. Il Cliente non può rivendere o tentare di rivendere Prodotti, Servizi, Contenuti o funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito ad alcun terzo, né utilizzare il Sito al fine di esercitare attività di impresa o comunque a scopo professionale o commerciale, ivi inclusa la pubblicizzazione, la promozione, il collocamento o qualsiasi altra forma di commercializzazione di Prodotti, Servizi o Contenuti resi disponibili per il tramite del Sito, senza il preventivo consenso scritto di CS.

Il Cliente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti per scopi commerciali. Il Sito può essere esclusivamente utilizzato per gli scopi personali del Cliente ed in conformità al presente Contratto.

L’Utente non potrà in alcun modo modificare o variare l’editing, la grafica, il lay-out o il “look and feel” di alcuna pagina web all’interno del Sito dovendosi intendere che questi verranno definiti da CS o per conto di CS a suo esclusivo giudizio. CS avrà il diritto di inserire il proprio marchio, nome commerciale, logo, ideogramma, o altro segno distintivo di CS o di terzi nonché di inserire banners pubblicitari, hyperlinks o altre forme di pubblicità a sua totale discrezione all’interno di ciascuna pagina web all’interno del Sito.

Il Cliente non deve sfruttare o utilizzare il Sito, o qualsiasi Contenuto, in modo tale da arrecare detrimento a CS o a terzi. In particolare, il Ciente ha l'obbligo di astenersi dall'utilizzare il Sito o i Contenuti per svolgere attività in concorrenza, o comunque in modo tale da arrecare danno o pregiudizio agli interessi, anche economici, ovvero all'immagine di CS, di altri Clienti o di terzi.

L’Utente è esclusivamente responsabile della valutazione di qualsiasi Prodotto o Servizio presente sul Sito.

CS non assume alcuna responsabilità per i dati personali o le informazioni o gli altri contenuti eventualmente inviati, diffusi, caricati o scaricati dal Cliente o da qualsiasi terzo mediante il Sito. Nel caso in cui il Sito consenta al Cliente di formulare commenti o opinioni in merito a Prodotti, Servizi o funzioni resi disponibili per il tramite del Sito, il Cliente si impegna a fare in modo che detti commenti o opinioni siano riferiti specificamente all'attività dell'operatore economico oggetto di commento e fare riferimento a fatti specifici e circostanziati. Fermo quanto precede, CS si riserva il diritto di non diffondere, rimuovere dal Sito o modificare senza necessità di preavviso alcuno, qualsiasi contenuto reso disponibile dal Cliente di cui sia venuto a conoscenza, nonché qualsiasi altro contenuto comunque pubblicato da terzi che costituisca o possa costituire violazione del presente Contratto, di norme di legge imperative o di diritti di terzi ovvero nei casi in cui CS ritenga in buona fede che tali informazioni o contenuti costituiscano violazione del presente Contratto o della legge.

Il Cliente deve tenere indenne CS da qualunque pretesa o azione legale iniziata o minacciata contro CS da terzi in conseguenza del fatto che il Sito o sue funzioni vengano utilizzati dal Cliente in violazione del presente articolo nonché in violazione di qualsiasi altra previsione del presente Contratto.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito o al Contenuto sono e rimangono nell’esclusiva proprietà di CS o dei suoi licenzianti.

E' fatto espresso divieto al Cliente di copiare, modificare, creare opere o lavori derivati da o basati sul Sito, sul Contenuto o sul software.

E' fatto espresso divieto al Cliente di scaricare, copiare, riprodurre, duplicare o comunque utilizzare o diffondere qualsiasi marchio, nome commerciale, logo, ideogramma, o altro segno distintivo relativo a CS, I LOGHI, I SITI E I PRODOTTI A SUO MARCHIO.

ARTICOLO 12 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante del presente Contratto.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dell’accesso all'area riservata del Sito, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata.

ARTICOLO 13 – MODIFICHE E INVALIDITA’ PARZIALE

CS si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o, semplicemente, opportuni al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).

Per chiarezza, ogni modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra non avrà effetto sui Contratti già sottoscritti con Clienti prima dell’effettuazione di tale modifica o aggiornamento.

Nel caso in cui venga dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una disposizione del presente Contratto da parte di qualsiasi competente tribunale, autorità di controllo o autorità amministrativa, le restanti disposizioni del presente Contratto non ne saranno influenzate.

ARTICOLO 14 – COMUNICAZIONI E RISOLUZIONE DI PROBLEMI

Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali o, in generale, a qualsiasi Contratto sottoscritto con CS deve essere inviata a mezzo posta, fax o posta elettronica ai recapiti indicati di seguito:

Responsabile e.Commerce
CS INFORMATICA DI A. PIPOLI
Via Benedetto Croce, 85 -71122 Foggia (FG)

Per eventuale assistenza telefonica relativa all'uso del sito si prega di contattare il numero 0881 711165 dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle ore 10:00 alle 12:00 e dalle ore 17:00 alle 19:00.